por Arrate Sanchez | Nov 30, 2022 | Customer Experience, SAP Cloud
SAP nos tiene acostumbrados a continuas mejoras y actualizaciones sobre sus soluciones, sobre todo si hablamos de entornos en la nube. Como venimos comentando desde hace meses en nuestro blog, cada trimestre lanza upgrades para Sales y Service Cloud, que incluyen...
por Arrate Sanchez | Nov 15, 2022 | Customer Experience, User Experience & Integración
Hoy en día rara es la compañía que no cuenta con un sitio web donde poder consultar la información de sus productos o servicios, y que provee de un canal básico de comunicación como un formulario de contacto o, al menos, el buzón de correo o teléfono al que poder...
por Irune Alonso | Oct 26, 2022 | Customer Experience
Como está planeado para cada trimestre, en noviembre SAP lanzará la nueva release de SAP Cloud for Customer, y, como siempre, venimos a presentaros las novedades que han desarrollado para esa nueva release 2211. Os animamos a consultar la documentación completa de la...
por Arrate Sanchez | Oct 24, 2022 | Customer Experience, SAP
Tal y como hemos mencionado en anteriores ocasiones, la solución SAP Cloud for Customer (SAP Sales Cloud + SAP Service Cloud) ofrece múltiples funcionalidades para poder llevar una gestión íntegra de todas las tareas de experiencia del cliente. Desde Oreka IT, hemos...
por Arrate Sanchez | Ago 2, 2022 | Customer Experience
Como está planeado para cada trimestre, el próximo agosto SAP lanzará la nueva release de SAP Sales y Service Cloud (aka C4C), y, como siempre, la pasada semana acudimos al webinar de presentación de novedades la actualización 2208. Como ya venimos haciendo desde hace...
por Irune Alonso | May 31, 2022 | Customer Experience, SAP Cloud
En la gestión de las relaciones con cliente resulta de vital interés el hecho de conocer cuál es la imagen que los clientes tienen de la empresa, identificando de este modo las mejoras que la ésta puede llevar a cabo para mejorar dicha imagen. Dentro de las múltiples...