por Nagore Martinez de Guerenu | Abr 3, 2020 | C/4HANA, Customer Experience, SAP
Podemos personalizar la apariencia de SAP Sales Cloud sobre la que trabajamos para que se asemeje a la identidad corporativa de una empresa. Para comenzar, arriba a la derecha seleccionaremos en el menú de usuario la pestaña “Parametrizaciones” dónde podemos...
por Arrate Sanchez | Mar 18, 2020 | C/4HANA, Customer Experience, SAP
En un artículo anterior, os hacíamos tanto una presentación general de la suite C/4HANA de SAP (orientada a la gestión de la experiencia del clientes), así como una primera aproximación a una de las soluciones que la componen: SAP Sales Cloud, el nuevo CRM de SAP en...
por Arrate Sanchez | Feb 26, 2020 | C/4HANA, Customer Experience, SAP, SAP España
Como ya comentamos en un artículo anterior, SAP ha lanzado toda una suite de soluciones para optimizar la experiencia del cliente, denominada C/4HANA. Junto a Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Customer Data Cloud, SAP Sales Cloud completa este grupo de...
por Arrate Sanchez | Ene 28, 2020 | C/4HANA, Customer Experience, SAP
Si para toda empresa (ya sea B2B o B2C) el cliente es, o debiera ser, la piedra angular de su negocio, el área funcional encargada de trabajar en la relación con ellos tendría que ser gestionada de la forma más óptima y eficiente posible. Si tenemos en cuenta, además,...
