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SAP SERVICE CLOUD – Gestiona el servicio postventa desde la solución SAP Cloud for Customer

SAP SERVICE CLOUD – Gestiona el servicio postventa desde la solución SAP Cloud for Customer

por Arrate Sanchez | Abr 12, 2021 | C/4HANA, Customer Experience, SAP Service Cloud

En artículos anteriores nos hemos centrado en hablar del nuevo CRM de SAP en la nube, SAP Sales Cloud, suite integrada dentro de la herramienta Cloud for Customer. Hemos abordado tanto overviews generales como elementos de configuración y adaptación interesantes. En...
SAP C4C – SALES CLOUD: REPORTING ANALÍTICO

SAP C4C – SALES CLOUD: REPORTING ANALÍTICO

por Arrate Sanchez | Mar 12, 2021 | C/4HANA, Customer Experience, SAP Sales CLoud

Dentro de la solución Cloud for Customer de SAP, ya sea para Sales Cloud como para Service Cloud, una de las funcionalidades más interesantes son las opciones de Reporting Analítico que ofrece. Dentro de la propia solución podemos poner a disposición de los distintos...
SAP Cloud for Customer · Sales Cloud: reglas de flujos de trabajo

SAP Cloud for Customer · Sales Cloud: reglas de flujos de trabajo

por Arrate Sanchez | Nov 2, 2020 | C/4HANA, Customer Experience, SAP, SAP CRM, SAP Sales CLoud

Hasta el artículo sobre la adaptación de vistas y campos en SAP Sales Cloud, siempre habíamos explicado las funcionalidades estándar y básicas que nos ofrecía este nuevo CRM Cloud. Si no sabes de lo que estoy hablando y has llegado directamente a este artículo, te...
SAP Sales Cloud: ofertas de venta

SAP Sales Cloud: ofertas de venta

por Arrate Sanchez | Ago 31, 2020 | C/4HANA, Customer Experience, SAP, SAP CRM, SAP Sales CLoud

Como hemos visto en artículos anteriores, en SAP Sales Cloud pueden realizarse muchas más tareas que registrar y gestionar clientes y leads. Una de las principales características de este CRM en la nube es la posibilidad de generar ofertas de venta directamente desde...
SAP Sales Cloud: cómo adaptar o crear vistas y campos personalizados

SAP Sales Cloud: cómo adaptar o crear vistas y campos personalizados

por Arrate Sanchez | Jul 21, 2020 | C/4HANA, Customer Experience, SAP Cloud, SAP CRM, SAP Sales CLoud

Si has leído alguno de nuestros anteriores artículos sobre la suite de C/4HANA de SAP o Sales Cloud, verás que hasta ahora siempre nos hemos centrado en las configuraciones por defecto que nos ofrece este nuevo CRM en la nube. No obstante, y sin tener que recurrir a...
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