En este artículo os traemos el último release de uno de los CRMs más robustos del mercado de los que somos Partner: Salesforce Winter’25. Esta versión incluye numerosas funciones nuevas y mejoras en diversos ámbitos que detallaremos a lo largo del artículo. La fecha de release en sandbox fue el pasado 30 de agosto. Sin embargo, existen diversas fechas en el caso del entorno de producción, dependiendo de la instancia: 6 de septiembre, 5 de octubre y 12 de octubre. Para averiguar la fecha exacta en que se actualizará tu instancia de producción, puedes dirigirse a https://status.salesforce.com/products/all
Cabe destacar que hemos clasificado las actualizaciones más destacadas para administradores en dos apartados: Customización y Flow Builder.
Customización
Permisos
Acceso de usuario
Para simplificar la gestión de usuarios, ahora puede verse el perfil, los conjuntos de permisos y los grupos de conjuntos de permisos que conceden permisos a un usuario específico. Es decir, permite saber de dónde obtiene sus permisos un usuario. Anteriormente, la obtención de la procedencia de los permisos de un usuario requería múltiples consultas, lo que resultaba un proceso complejo. Ahora, sin embargo, puede obtenerse con unos pocos clics.
Gestión de objetos: ¿Cómo se les concede el acceso?
Salesforce también incorpora un resumen de acceso a Object Manager, mediante una nueva sección: “Acceso a objetos”. Desde ahí puedes ver qué conjuntos de permisos, grupos de conjuntos de permisos y perfiles dan acceso a un objeto y el nivel de acceso que conceden.
Lightning App Builder
Dynamics highlights panel
Dynamics Highlights Panel es un contenedor para campos. Anteriormente, sólo se podían configurar campos en el panel de destacados mediante “Diseños Compactos” en Configuración. Ahora, puedes encontrarlo en la pestaña Campos de Lightning App Builder. Esta sección puede contener hasta 12 campos. No solo eso, además, pueden aplicarse reglas de visibilidad condicional y formato condicional a los campos del Dynamics Highlights Panel.
Formato condicional de campos
El formato condicional de campos se utiliza para ayudar a los usuarios a encontrar la información más importante en una página o en el nuevo panel Dynamic Highlights, explicado en el apartado anterior. En Lightning App Builder, pueden asignarse a los campos de las páginas habilitadas para formularios dinámicos iconos y colores personalizados que pueden aparecer, desaparecer y cambiar de color en función de los criterios y reglas que se definan previamente. Las condiciones pueden basarse en el valor del campo o en los valores de otros campos de la página. Puedes ver, editar y eliminar conjuntos de reglas para un objeto con el nuevo nodo “Formato condicional de campo” en el Administrador de objetos (Object Manager).
Flow Builder
Mejoras en Flow Builder: Mejoras en Screen Flow
Mejora en la experiencia de usuario gracias a los “Botones de acción”
Gracias a las últimas mejoras de Repeater es posible agilizar la experiencia del usuario y reducir el número de clics. El componente “Botón de acción”, desencadena una acción cuyo resultado puede mostrarse en la misma pantalla. Este componente se traduce en un menor número de pantallas para que los usuarios puedan completar los Screen Flows más rápidamente y con menos errores. Antes, los usuarios tenían que hacer clic en varias pantallas para obtener la misma funcionalidad. Ahora, el componente “Botón de acción” incluye algunas mejoras desde la última versión. Además, puede deshabilitar condicionalmente el botón estableciendo el campo “deshabilitar” del botón de acción, como se detallará en el siguiente apartado.
En tiempo de ejecución del ejemplo que se muestra a continuación, el usuario puede seleccionar la cuenta sin tener que ir a otra pantalla para seleccionar los contactos, ya que ambas acciones se realizan en una sola pantalla.
Modificación de la lista de registros a través de la recogida de Inputs de usuario
Como ya se ha mencionado anteriormente, ahora puede utilizarse el componente Repetidor para actualizar colecciones de registros existentes, de modo que sea más fácil para los usuarios finales cambiar una colección de registros en un Screen Flow. Anteriormente, el componente Repetidor sólo permitía crear registros.
Deshabilitar componentes de pantalla durante la ejecución
Es posible deshabilitar componentes de pantalla “Botón de acción”, “Lista de selección dependiente”, “Búsqueda”, “Teléfono” y “Deslizador” utilizando el atributo “Deshabilitar” del componente. Cuando se informa el atributo “Deshabilitado”, los usuarios del flujo de pantalla no pueden modificar los campos del componente. Aparece un fondo gris en los campos de entrada del componente para dar a los usuarios una indicación visual.
En el ejemplo que se muestra en pantalla, cuando se ejecuta el Screen Flow, el campo del componente “Búsqueda de contactos” está deshabilitado (2) porque la casilla de verificación “¿Buscar contactos existentes?” (3) no está marcada.
Estas han sido las novedades que desde Oreka IT consideramos más relevantes en esta última release. Independientemente de su complejidad, confiamos en que Salesforce irá mejorando su sistema, haciéndolo más robusto de lo que ya es, en cada una de las actualizaciones que presenta anualmente.
Te animamos a que sigas atent@ a nuestro blog para conocer las futuras novedades que Salesforce irá lanzando en sus releases, y si estás interesad@ en conocer cómo podríamos ayudarte a mejorar la experiencia de tus clientes mediante estas herramientas, no dudes en ponerte en contacto con nosotr@s.
Fuentes de información:
