EXPERIÈNCIA DEL CLIENT
Gestió de relacions amb clients (CRM)
Millora les vendes amb els clients mitjançant solucions tecnològiques de CRM basades en tecnologia SAP i Salesforce
Treu-los el màxim partit i explota totes les seves capacitats de la mà del nostre equip de consultors especialitzats en aquesta àrea.
Tant si estàs pensant en implementar un CRM al teu negoci, com si necessites optimitzar o adaptar el que tens, des d’Oreka IT t’aportem una visió tècnica i funcional que t’ajudarà a treure el màxim profit a SAP Sales Cloud (punter i renovat CRM de SAP al núvol) i a Salesforce Sales Cloud (líder de mercat en el sector dels CRMs).
Gestiona el teu mestre de clients i contactes, llança campanyes de màrqueting efectives, mesura i analitza la conversió dels teus leads en vendes… En definitiva, proveeix la teva força de vendes d’una potent eina de gestió que ajudi a assolir els seus objectius.
Abordem implantacions, manteniments, desenvolupaments a mida, optimització de processos i integracions amb la resta de sistemes de gestió que formen part de l’ecosistema de la companyia.
Hem desenvolupat productes propis que augmenten les funcionalitats estàndard d’aquests programaris al núvol.
Solucions per a la teva empresa
Descobreix com podem adaptar-nos a les necessitats del teu negoci a través del nostre coneixement, experiència al teu sector i producte propi desenvolupat a Oreka IT.
FEEL2SALES
Obtingueu el feedback directe dels consumidors finals mitjançant la inclusió de codis QR a l’etiqueta del producte.
SAP Cloud for Customer
Solució tecnològica avançada dissenyada per optimitzar la força de vendes i millorar la gestió del cicle de vida del client.
Salesforce
Som Salesforce Consulting Partner en serveis de consultoria i implantació en productes com Sales & Service.
Demana el teu demo
Descobreix com les nostres solucions poden transformar el teu negoci! Agenda una demostració i els nostres experts us guiaran per conèixer en detall el producte que més us interessi.
FAQ´S
Com gestionar les relacions amb clients?
Un sistema CRM (Customer Relationship Management) facilita a les organitzacions el contacte amb els clients tant actuals com potencials. Un CRM és l’aliat imprescindible a la presa de decisions, optimitza els processos de venda, permet generar leads i millorar el servei d’atenció al client.
Quines eines CRM té SAP?
La funcionalitat clàssica d’un CRM es concentraria en la funcionalitat SAP Sales Cloud, encara que SAP ha desenvolupat diferents serveis cloud que s’integren de manera nativa amb S/4HANA i que cobreixen tota la gestió de l’experiència d’usuari, més enllà de les funcionalitats clàssiques d’un CRM:
– Serveis d’atenció al client: SAP Service Cloud.
– Màrqueting: SAP Marketing Cloud.
– Comerç electrònic: SAP Commerce Cloud.
– Dades del client: SAP Customer Data Cloud.
Què és i per a què serveix Salesforce?
Salesforce és una organització que subministra programari al núvol per a la gestió de les relacions amb clients que permet unir en una sola plataforma tota la informació sobre els clients. Serveix per gestionar les relacions amb els clients així com dels potencials clients de manera eficient ja que facilita els processos, augmenta la rendibilitat i ajuda a mantenir el contacte amb els clients.
