Servicio de integración con SAP Business One

La solución diseñada para facilitar la integración con SAP Business One

Contexto General

SAP Business One ha incorporado desde hace ya varias versiones la API Service Layer, que permite a aplicaciones o servicios externos conectarse al ERP de SAP para leer y escribir datos en sus tablas y campos. Sin embargo, el correcto uso de esta funcionalidad puede ser complejo si no se tiene un conocimiento profundo de la arquitectura de tablas y campos de SAP Business One, así como la relación entre diferentes tablas y documentos.

Además, muchas integraciones requieren procesar datos y realizar operaciones previas a la inserción o lectura, lo que puede retrasar significativamente los proyectos de integración externos.

La innovación en Oreka

En Oreka hemos trabajado durante años con SAP Business One y la complejidad de integrar diferentes datos de diferentes sistemas externos. Antes de la aparición de Service Layer, desarrollamos una solución intermedia (middleware) para procesar solicitudes de aplicaciones o servicios externos, simplificando bastante las integraciones con el ERP.

Inicialmente, nuestras integraciones empezaron enfocadas en integrar plataformas web y portales B2B, pero con el tiempo expandimos nuestras integraciones hacia operadores logísticos, agencias de transporte, y otras aplicaciones externas.

Esto nos permitió identificar funcionalidades y necesidades clave que podrían ser críticas en escenarios específicos, como enviar notificaciones por correo electrónico, mensajes en Microsoft Teams, WhatsApp o Telegram, para informar de eventos, errores o confirmaciones de procesos, así como poder programar tareas que se ejecuten en determinados momentos del día.

Capacidades del Servicio de integración

En Oreka hemos desarrollado nuestro Servicio de integración diseñado como un Core configurable, que permite:

• Monitorear eventos en SAP Business One y disparar acciones o comunicaciones en sistemas externos.
• Capturar y procesar llamadas entrantes desde servicios externos para realizar operaciones en el ERP.
• Configurar programaciones automáticas para ejecutar procesos en horarios o condiciones específicas.

Un ejemplo clásico sería programar la generación de un archivo CSV o JSON con el stock por artículo a las 2:00 AM, enviándolo a un servidor FTP o mediante una API externa, notificando por correo al destinatario y por Teams al equipo interno correspondiente en caso de éxito o fallo.

Otro caso podría ser la automatización de notificaciones: al importar un pedido desde un portal B2C, el sistema podría enviar un mensaje por Telegram al responsable de ventas eCommerce para mantener el flujo de trabajo informado en tiempo real.

El sistema es altamente adaptable y permite configurar tareas, notificaciones y procesos de manera intuitiva, agregando valor a los flujos de trabajo automatizados.

Un Servicio, Múltiples Conectores

La arquitectura del Servicio de integración está diseñada para cargar conectores específicos, lo que permite atender las necesidades particulares de cada empresa desde una única instancia del servicio. Por ejemplo, un cliente con plataformas B2C y B2B podría operar ambas integraciones desde el mismo servicio, cada una con su conector y su configuración correspondiente.

Para su implementación, el Servicio de integración solo requiere una licencia de acceso indirecto (Indirect Access) de SAP Business One, lo que lo convierte en una solución muy rentable, ya que aprovecha una de las licencias más accesibles del ERP.

Beneficios Técnicos y Operativos

• Gestión centralizada de integraciones: Un único servicio puede gestionar múltiples integraciones, cada una con su propia configuración.
• Notificaciones flexibles: Compatible con diferentes canales de mensajería (mensajes internos en SAP, correos electrónicos, Microsoft Teams, Telegram, Mattermost, entre otros).
• Programación avanzada: Soporte para tareas cron, permitiendo programar procesos en horarios definidos o bajo condiciones específicas.
• Facilita el uso y reaprovechamiento de diferentes funcionalidades que pueden ser comunes en diferentes integraciones, por lo que simplifica la vida al programador que está desarrollando una integración.

En resumen, el Servicio de integración de Oreka no solo es una herramienta técnica de alto rendimiento, sino también una plataforma estratégica diseñada para optimizar y escalar las integraciones entre SAP Business One y servicios externos, con un enfoque en la eficiencia, la robustez y la personalización para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.

Más información: