En este webinar te enseñaremos las posibilidades y funcionalidades generales que SAP Service Cloud ofrece como solución para la gestión integral del servicio al cliente.
Aprovechando las sinergias de tener en el mismo entorno la información de las cuentas de cliente y contactos, damos un paso más en la gestión de la experiencia del cliente realizando un proceso completo de apertura, procesamiento y cierre de incidencias y tickets desde distintos canales de comunicación para dar un soporte postventa eficiente.
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