Activa la escucha continua de tu servicio al cliente mediante chatbots y RPAs y SAP Cloud for Customer.
Hoy en día rara es la compañía que no cuenta con un sitio web donde poder consultar la información de sus productos o servicios, y que provee de un canal básico de comunicación como un formulario de contacto o, al menos, el buzón de correo o teléfono al que poder...
Contabilidad de costes I:
Parametrizaciones iniciales
La contabilidad financiera sirve para darnos una visión general del estado de nuestra empresa; dicho de una forma muy simplificada, sirve para que sepamos cuánto dinero sale y cuanto entra y por lo tanto saber si ganamos o perdemos dinero. Pero si queremos llevar un...
Contabilidad de costes II:
Centros de coste
En el blog anterior explicamos en qué consiste una contabilidad de costes, definimos los primeros pasos que hay que dar para empezar a trabajar con ella, así como las decisiones que hay que tomar para definir correctamente qué tipo de contabilidad de costes queremos...
Acuerdos de rappel
En este artículo se tratará la creación de acuerdos de rappel y cómo llevar a cabo liquidaciones de rappel. Un contrato de rappel es una negociación comercial, se llama rappel al descuento que se concede a un cliente por alcanzar un consumo determinado durante un...
Creación de Apps ABAP en SCP para SuccessFactors
SAP SuccessFactors se presenta como el producto cloud para SAP HCM. Al ser un producto en la nube, su funcionalidad de negocio puede verse limitada al estándar que nos ofrece la aplicación por defecto y, en algunas ocasiones, nos podemos encontrar con la situación de...
SAP Sales and Service Cloud Release Briefing
Release 2211 (Nov 2022)
Como está planeado para cada trimestre, en noviembre SAP lanzará la nueva release de SAP Cloud for Customer, y, como siempre, venimos a presentaros las novedades que han desarrollado para esa nueva release 2211. Os animamos a consultar la documentación completa de...
FEEL2SALES
obtén el feedback de tus clientes finales y consigue una trazabilidad completa.
Tal y como hemos mencionado en anteriores ocasiones, los CRM del mercado ofrecen múltiples funcionalidades para poder llevar una gestión íntegra de todas las tareas de experiencia del cliente. Desde Oreka IT, hemos querido dar un paso más y añadir una funcionalidad...
SAP Security Patch Day
Octubre 2022
Retomamos el análisis de las notas de seguridad publicadas por SAP en el security patch day. Ya que desde Oreka IT seguimos considerando importante continuar con la divulgación de estas actualizaciones porque es la mejor forma de explicar la criticidad de mantener...
Creación de código QR en SAP e impresión en SmartForms
A diferencia de los códigos de barras y los códigos con rayas verticales, los códigos QR están formados por patrones de forma cuadrada. Además, están protegidos contra la duplicación y son menos propensos a errores. Este tipo de códigos se utilizan en aplicaciones...
Cómo realizar un cierre de ejercicio
Al finalizar el periodo que representa el ejercicio fiscal de una empresa es necesario realizar un cierre contable. Este cierre se divide en dos fases; cálculo del resultado y traspaso de saldos y compensación de partidas de cierre y apertura. Antes de empezar con el...