Activa la escucha continua de tu servicio al cliente mediante chatbots y RPAs y SAP Cloud for Customer.
Hoy en día rara es la compañía que no cuenta con un sitio web donde poder consultar la información de sus productos o servicios, y que provee de un canal básico de comunicación como un formulario de contacto o, al menos, el buzón de correo o teléfono al que poder...
Acuerdos de rappel
En este artículo se tratará la creación de acuerdos de rappel y cómo llevar a cabo liquidaciones de rappel. Un contrato de rappel es una negociación comercial, se llama rappel al descuento que se concede a un cliente por alcanzar un consumo determinado durante un...
Creación de Apps ABAP en SCP para SuccessFactors
SAP SuccessFactors se presenta como el producto cloud para SAP HCM. Al ser un producto en la nube, su funcionalidad de negocio puede verse limitada al estándar que nos ofrece la aplicación por defecto y, en algunas ocasiones, nos podemos encontrar con la situación de...
SAP Sales and Service Cloud Release Briefing
Release 2211 (Nov 2022)
Como está planeado para cada trimestre, en noviembre SAP lanzará la nueva release de SAP Cloud for Customer, y, como siempre, venimos a presentaros las novedades que han desarrollado para esa nueva release 2211. Os animamos a consultar la documentación completa de...
