por Irune Alonso | Oct 26, 2022 | Customer Experience
Como está planeado para cada trimestre, en noviembre SAP lanzará la nueva release de SAP Cloud for Customer, y, como siempre, venimos a presentaros las novedades que han desarrollado para esa nueva release 2211. Os animamos a consultar la documentación completa de la...
por Irune Alonso | May 31, 2022 | Customer Experience, SAP Cloud
En la gestión de las relaciones con cliente resulta de vital interés el hecho de conocer cuál es la imagen que los clientes tienen de la empresa, identificando de este modo las mejoras que la ésta puede llevar a cabo para mejorar dicha imagen. Dentro de las múltiples...
por Irune Alonso | May 5, 2022 | Customer Experience
Con la llegada de Mayo, SAP ha lanzado las novedades que se llevarán a cabo en la segunda actualización del segundo trimestre de 2022. En este artículo os traemos un resumen de las funcionalidades más destacadas que se encuentran en este nuevo release. Os...
por Irune Alonso | Abr 20, 2022 | Customer Experience
Dentro de las múltiples funcionalidades de la herramienta SAP Service Cloud, de la cual ya hemos hablado en otras entradas del blog, encontramos la creación de planes de mantenimiento. Un plan de mantenimiento supone el conjunto de diversas tareas de mantenimiento las...
por Irune Alonso | Nov 17, 2021 | Customer Experience
Volvemos con otra entrega de la sección en la que os vamos actualizando sobre todas las novedades de la herramienta SAP Cloud for Customer, ya que SAP acaba de sacar las últimas actualizaciones que la herramienta tendrá y siendo esta la última actualización del año...
